Loja online de Flstore - Trocas e Devoluções

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Para trocas e devolução entrar em contato no WhatsApp (32998171245)
a FL deseja que você tenha uma experiência incrível comprando em nossa loja on-line por isso criamos uma política de trocas. O prazo para solicitações de troca é de 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento do produto, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor conforme o artigo 18 do código de defesa do consumidor, Lei 8078/90 todas as vendas realizadas por meios não presenciais ( Instagram, WhatsApp, Site ou Telefone).

TROCAS

Você pode solicitar a troca de seu(s) produto(s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido você deve encaminhar a troca sem sinais de uso, com etiqueta fixada na peça, devendo estar em perfeitas condições , e com todos os acessorios . (Assim que a peça retornar para nós, pedimos o prazo de até 2 dias úteis )

Devolução do valor em ate 2 dias uteis

PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO SERÃO TROCADOS EM NENHUM CASO.

Observação: Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.

Custo do frete: Caso você precise trocar o frete sera por custo da cliente

DEVOLUÇÃO

No ato da devolução taxas de maquininha serão descontadas e frete tambem sera descontado pois o mesmo nao tem devolução

É obrigatorio utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s)

NÃO trocamos peças íntimas (como biquínis) em nenhum caso. Fique atenta ao tamanho das peças.

caso de defeito da peça, favor entrar em contato conosco pelo whatsapp ou por email para que se estivermos em estoque a mesma peça realizar a troca

Será realizado o estorno da compra e devolvido pela forma de pagamento escolhida, se a devolução for autorizada

PACOTE COM ENDEREÇO ERRADO: Caso o cliente preencha seu endereço errado ou não efetue a retirada na agencia dos correios indicada será de responsabilidade do CLIENTE o pagamento de um novo frete para que a loja possa reenviar o produto. Neste caso, o custo do reenvio será de responsabilidade da Loja somente em caso de erro da mesma. É necessário aguardar a devolução do pacote pelos correios e após o pagamento do novo frete a loja tem até 7 dias uteis para reenviar o pacote ao cliente.

Estorno:

Em caso de ressarcimento, o valor dos produtos comprados será devolvido no prazo de até 7 dias corridos (o valor do frete não será ressarcido).

Em caso de desistencia da compra (antes da peça sair da loja) ou falta de estoque da peça comprada, o valor integral sera ressarcido.

A flvirtualstore esta insenta de fazer trocas ou devoluçôes por defeito causado pelo cliente